OBJETIVO DE ESTE AVISO
Le rogamos que lea este aviso de privacidad (“Aviso”) atentamente para comprender nuestras políticas y prácticas relativas a sus datos personales y a la forma en que los trataremos. Este Aviso concierne a aquellos individuos que interactúan con los servicios de Nestlé como consumidores (“usted”). Este Aviso explica las modalidades de recopilación, uso y divulgación de sus datos personales empleadas por Sanpellegrino S.p.A. (“Sanpellegrino”, “Nosotros”, “Nuestro”). Además, le explica de qué forma puede acceder a sus datos personales y actualizarlos, así como tomar algunas decisiones sobre la modalidad de uso de sus datos personales.
Este Aviso recoge nuestras actividades de recopilación de datos tanto en línea como fuera de Internet, incluida la recopilación de datos personales a través de diferentes canales, como sitios web, aplicaciones, redes de terceros, Consumer Engagement Service, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos realizar agregaciones de datos personales provenientes de distintas fuentes (por ej., sitios web, eventos presenciales). Como parte de ello, combinamos datos personales originalmente recopilados por diferentes entidades de Nestlé o partners de Nestlé. Consulte la Sección 9 para obtener más información sobre cómo oponerse a esto.
Si no proporciona los datos personales necesarios (se lo indicaremos cuando fuera necesario, por ejemplo, comunicando claramente esta información en nuestros formularios de registro), cabe la posibilidad de que no podamos suministrarle nuestros productos y/o servicios. Este Aviso puede ser modificado cada cierto tiempo (ver la Sección 11).
Este Aviso proporciona información importante sobre las siguientes áreas:
1. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y MODALIDADES DE RECOPILACIÓN
3. DATOS PERSONALES DE MENORES
4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMLARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
9. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
10. SUS DECISIONES SOBRE LAS MODALIDADES DE USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
11. CAMBIOS EN ESTE AVISO
12. CONTROLADORES DE LOS DATOS Y CONTATO
1. FUENTES DE LOS DATOS PERSONALES
Este Aviso se aplica a los datos personales que recopilamos sobre usted, utilizando los métodos que se describen a continuación (ver Sección 2), de las siguientes fuentes:
Sitios web de Nestlé. Sitios web dirigidos a consumidores administrados por Nestlé o en su nombre, incluidos sitios que Nosotros administramos bajo nuestros dominios/URL y minisitios que administramos en redes sociales de terceros, como Facebook (“Sitios web”).
Sitios/aplicaciones móviles de Nestlé. Sitios o aplicaciones móviles dirigidos a consumidores administrados por Nestlé o en su nombre, como aplicaciones para smartphones.
Correos electrónicos, textos y otros mensajes electrónicos. Interacciones con comunicaciones electrónicas entre usted y Nestlé.
CES de Nestlé. Comunicaciones con nuestro Consumer Engagement Centre (“CES”).
Formularios de registro fuera de Internet. Registros impresos o digitales y formularios similares que recopilamos, por ejemplo, por correo postal, en demostraciones en tiendas, durante concursos y otras promociones, o en eventos.
Interacciones con publicidades. Interacciones con nuestras publicidades (por ej., si interactúa con alguna de nuestras publicidades en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción).
Datos que creamos Nosotros. Durante nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ej., registros de sus compras en nuestros sitios web).
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y MODALIDADES DE RECOPILACIÓN
Según la forma en que interactúe con Nestlé (en línea, fuera de Internet, por teléfono, etc.), recopilamos diferentes tipos de información sobre usted, como se describe a continuación.
Información de contacto personal. Esto incluye cualquier información que nos proporcione y que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos de las redes sociales o número de teléfono.
Información de acceso a la cuenta. Cualquier información que se necesite para darle acceso a su perfil de cuenta específico. Estos son algunos ejemplos: identificador/dirección de correo electrónico para iniciar sesión, nombre de usuario, contraseña en forma irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad.
Información demográfica e intereses. Cualquier información que describa sus características demográficas o comportamentales. Algunos ejemplos incluyen su fecha de nacimiento, edad o rango de edad, género, ubicación geográfica (por ej., código postal), productos favoritos, aficiones e intereses, e información sobre su hogar o estilo de vida.
Información de ordenador/dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema de su ordenador u otro dispositivo tecnológico que use para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, tipo de sistema operativo y el tipo y la versión de navegador web. Si accede a un sitio web o a una aplicación de Nestlé a través de un dispositivo móvil, como un smartphone, la información recopilada también incluirá, cuando estuviera permitido, el identificador de dispositivo único de su teléfono, el identificador de publicidad, la geolocalización y otros datos similares del dispositivo móvil.
Información de uso de los sitios web/la comunicación. Cuando navega por nuestros sitios web o boletines de noticias e interactúa con ellos, usamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar determinada información sobre sus acciones. Esto incluye información como los enlaces en los que hace clic, las páginas o los contenidos que mira y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta a los contenidos, los errores de descarga y la duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se obtiene usando tecnologías automatizadas, como cookies y balizas web, y también se recopila mediante el uso de seguimiento de terceros con fines analíticos y publicitarios. Tiene derecho a rechazar el uso de estas tecnologías; para más información, consulte la Sección 4.
Estudios de mercado y comentarios del consumidor. Cualquier información que comparta voluntariamente con Nosotros sobre su experiencia en el uso de nuestros productos y servicios.
Contenido generado por el consumidor. Cualquier contenido que cree y luego comparta con Nosotros en redes sociales de terceros o que cargue a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros, como Facebook. Algunos ejemplos incluyen fotografías, vídeos, historias personales u otros medios o contenidos similares. Si está permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor relativo a diferentes actividades, que pueden incluir concursos y otras promociones, herramientas de la comunidad del sitio web, interacción con consumidores y actividades en redes sociales de terceros.
Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que sea parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que usted permita que esa red social comparta con Nosotros. Algunos ejemplos incluyen información básica de su cuenta (por ej., nombre, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificador de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividades adicionales que usted permita que la red social de terceros comparta. Recibimos la información (o parte de la información) de su perfil en las redes sociales de terceros cada vez que descarga o interactúa con una aplicación web de Nestlé en una red social de terceros, como Facebook, cada vez que usa una herramienta de las redes sociales que está integrada en un sitio de Nestlé (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con Nosotros a través de una red social de terceros. Para saber más sobre cómo obtiene Nestlé su información de una red social de terceros, o para elegir que no se comparta esa información de una red social, visite el sitio web de la red social de terceros correspondiente.
Información de pago y financiera. Cualquier información que necesitemos para completar un pedido, o que usted utilice para realizar una compra, como los datos de su tarjeta de débito o de crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otras formas de pago (si estuvieran disponibles). En todo caso, Nosotros o nuestro proveedor o proveedores de procesamiento de pago gestionaremos la información de pago y financiera de conformidad con las leyes, los reglamentos y los estándares de seguridad aplicables, como el PCI DSS.
Llamadas a Consumer Engagement Services. Las comunicaciones con un CES pueden ser grabadas o escuchadas, de conformidad con la legislación aplicable, para cumplir con necesidades de funcionamiento local (por ej., para finalidades de calidad o capacitación). Los datos de las tarjetas de pago no se graban. Cuando así lo exija la legislación, se le informará sobre dicha grabación al comienzo de la llamada.
Datos personales sensibles. No buscamos recopilar ni procesar datos personales sensibles en el desarrollo normal de nuestras actividades. Cuando fuera necesario procesar sus datos personales sensibles, por el motivo que fuera, pediremos su consentimiento explícito previo para cualquier tratamiento voluntario (por ej., para fines de marketing). Si procesamos sus datos personales sensibles para otros fines, nos atenemos a las siguientes bases legales: (i) detección y prevención del crimen (incluida la prevención de fraudes), y (ii) cumplimiento de la legislación aplicable (por ej., para cumplir con nuestros informes de diversidad).
3. DATOS PERSONALES DE MENORES
No solicitamos ni recopilamos intencionadamente datos personales de personas menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado, sin intención, datos personales de personas menores de 13 años, eliminaremos esos datos de nuestros registros inmediatamente. No obstante, Nestlé puede recopilar datos personales de personas menores de 16 años directamente a través de alguno de sus padres o de un tutor, y con el consentimiento explícito de esa persona.
4. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMLARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
El propietario del sitio usa cookies de perfilado publicitario para enviar publicidades, promociones y ofertas comerciales alineadas con las preferencias expresadas por el usuario durante su navegación, incluso en diferentes dispositivos. Estas cookies tienen una duración de 90 días. Con la misma finalidad, los datos que se recopilen de esta manera mediante diferentes modalidades de procesamiento automatizado pueden enriquecerse y cruzarse con datos de otras fuentes (en particular con los datos de navegación provenientes de empresas que participan en el proyecto NESSIE) para identificar nuevos contactos, derivar información nueva sobre los usuarios, crear conjuntos homogéneos y resúmenes de datos relacionados con cada usuario. Esos datos e información pueden, además, ser comunicados a otras empresas que participen en el proyecto NESSIE con las mismas finalidades, y pueden sincronizarse con plataformas externas para actividades de inteligencia de negocios y automatización de marketing. Para más información sobre el proyecto NESSIE y las empresas participantes, haga clic aquí:
https://www.neodatagroup.com/services-privacy-policy
Cookies/tecnologías similares. Consulte nuestro Aviso de cookies https://www.finedininglovers.com/cookies para saber cómo puede gestionar la configuración de sus cookies y obtener información detallada sobre las cookies que usamos y con qué finalidades.
Archivos de registro. Recopilamos información en forma de archivos de registro que graban la actividad del sitio web y recopilan estadísticas sobre sus hábitos de navegación. Estas entradas se generan automáticamente y nos ayudan a corregir errores, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad de nuestros sitios web.
Balizas web. Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas cadenas de código que proporcionan una imagen gráfica en una página web o en un correo electrónico con el propósito de transferirnos datos. La información recopilada a través de balizas web incluirá datos como la dirección de IP, así como información sobre cómo responde a una campaña de correo electrónico (por ej., a qué hora abrió el correo, en qué enlaces del correo hizo clic, etc.). Usaremos las balizas web en nuestros sitios web o las incluiremos en los correos electrónicos que le enviemos. Usamos la información proveniente de las balizas web para diferentes finalidades, incluidas, entre otras, informes de tráfico en el sitio, recuentos de visitantes únicos, publicidad, auditorías y e informes de correos electrónicos y personalización.
Mapa de calor. Se utilizan servicios de mapa de calor para identificar en qué zonas de una página el cursor se detiene durante más tiempo o se hacen más clics, a fin de detectar cuáles generan más interés. Estos servicios supervisan y analizan los datos de tráfico y se usan para hacer un seguimiento del comportamiento del usuario en forma anónima.
5. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
Los apartados a continuación describen las distintas finalidades para las que recopilamos y usamos sus datos personales, y los diferentes tipos de datos personales que recopilamos para cada una de esas finalidades. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para todas las personas.
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Para qué usamos sus datos personales |
Nuestras razones |
Nuestros intereses legítimos |
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Servicio de atención al consumidor. Usamos sus datos personales con el fin de proporcionarle servicios de atención al consumidor, incluida la respuesta a sus consultas. Esto generalmente requiere el uso de determinada información personal de contacto e información relativa al motivo de su consulta (por ej., estado de un pedido, problema técnico, pregunta/reclamación sobre un producto, pregunta general, etc.). |
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Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (si se requiere), usamos sus datos personales para proporcionarle información sobre bienes y servicios (por ej. comunicaciones de marketing, campañas o promociones). Esto puede hacerse por medio de correo electrónico, publicidad, mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas y envíos postales en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Algunas de nuestras campañas y promociones se desarrollan en sitios web y/o redes sociales de terceros. Este uso de sus datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse (o retirar su consentimiento en determinados países) al procesamiento de sus datos personales para estas finalidades. Para obtener información detallada sobre cómo modificar sus preferencias sobre las comunicaciones de marketing, consulte las Secciones 9 y 10 a continuación. Para más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte los reglamentos oficiales o los detalles publicados con cada concurso/promoción. |
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Redes sociales de terceros: Usamos sus datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como la función "Me gusta", para ofrecerle publicidades e interactuar con usted en redes sociales de terceros. Puede encontrar más información sobre cómo funcionan estas herramientas, los datos de perfil que obtenemos sobre usted y averiguar cómo retirar su consentimiento consultando los avisos de privacidad de las redes sociales de terceros correspondientes. Usamos sus datos personales para personalizar comunicaciones y enviárselas, incluso a través de medios sociales, sobre la base de sus intereses y sus interacciones con nuestros productos y servicios. |
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Personalización (fuera de Internet y en línea). Con su consentimiento (si se requiere), usamos sus datos personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticipar sus necesidades sobre la base del análisis que hacemos de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones, (iv) para asegurarnos de que el contenido de nuestros sitios web/aplicaciones esté optimizado para usted y para su ordenador o dispositivos, (v) para ofrecerle publicidad y contenido específico, y (vi) para permitirle que participe con funciones interactivas, cuando así lo desee. Por ejemplo, recordamos su identificador/dirección de correo electrónico de inicio de sesión o su alias para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio, o para que pueda recuperar fácilmente los artículos que había colocado previamente en su cesta de la compra. Sobre la base de este tipo de información, y con su consentimiento (si se requiere), también le mostramos contenido o promociones específicos de Nestlé personalizados en función de sus intereses. El uso de sus datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para esta finalidad. Para obtener información detallada sobre cómo optar por que no se procesen sus datos con esta finalidad, consulte la Sección 10 a continuación. |
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Cumplimiento de pedidos. Usamos sus datos personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, corregir direcciones, y realizar verificaciones de identidad y otras actividades de detección de fraudes. Esto incluye el uso de determinados datos personales e información de pago. |
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Otras finalidades generales (por ej., estudios internos o de mercado, analíticas, seguridad). De conformidad con la legislación aplicable, usamos sus datos personales para otras finalidades comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, la conducción de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de las campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si usted tiene cuentas de Nestlé, a fusionar estas cuentas en una sola. Además, usamos sus datos personales para la gestión y la ejecución de nuestras comunicaciones y nuestros sistemas de TI y seguridad. |
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Razones legales o fusiones/adquisiciones En el caso de que Nestlé o sus activos fueran adquiridos por otra empresa, o se fusionaran con otra empresa, incluso a través de quiebra, compartiremos sus datos personales con quienes fueran nuestros sucesores legales. Además, revelaremos sus datos personales a terceros (i) cuando así lo exija la legislación aplicable, (ii) en respuesta a procesos legales, (iii) en respuesta a una solicitud de una agencia de orden público, (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los del público, o (v) para hacer cumplir las condiciones de cualquier acuerdo o las condiciones de nuestro sitio web. |
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6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Además de las entidades de Nestlé mencionadas en la sección de controladores de los datos y contacto (ver Sección 12), compartimos sus datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:
Proveedores de servicio. Se trata de empresas externas que nos ayudan a llevar a cabo nuestras actividades (por ej., cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraudes y verificación de identidad, administración del sitio web, empresas de estudio de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo del sitio web, análisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado solo tienen permitido acceder a sus datos personales y utilizarlos en representación nuestra para llevar a cabo las tareas específicas que se les encargan, de acuerdo con nuestras instrucciones, y se les exige que mantengan la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales. [Cuando así lo determine la legislación aplicable, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus datos personales (ver la Sección 12 para ponerse en contacto con Nosotros).]
Agencias de informes de crédito/cobradores de deuda. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las agencias de informes de crédito y los cobradores de deuda son empresas externas de las que nos valemos para que nos ayuden a verificar su solvencia (en particular, para los pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes de pago.
Empresas terceras que usan sus datos personales con finalidades de marketing propias. Excepto en los casos en los que haya dado su consentimiento, no autorizamos el uso ni vendemos sus datos personales a empresas de terceros que los usan con finalidades de marketing propias. Su identidad se revelará en el momento en que se le pida el consentimiento.
Por ejemplo, podríamos compartir con Facebook Ireland Limited (“Facebook”) determinados datos relativos a acciones que realiza en nuestros sitios web, como sus visitas a nuestros sitios web, sus interacciones con ellos, el uso de Facebook Connect e información recopilada por cookies o tecnologías similares, incluido el píxel de Facebook. Esto nos permite medir la eficacia de nuestra publicidad y mejorar nuestras prácticas de marketing, y nos ayuda a ofrecerle publicidades más relevantes a usted y a personas como usted (incluso en redes sociales como Facebook). Para esta modalidad de procesamiento, somos un controlador de datos conjunto con Facebook. Esto significa que debemos compartir este aviso con usted, pero que, si desea ejercer sus derechos relativos a la protección de sus datos, deberá ponerse en contacto con Facebook. Si desea obtener más información sobre la forma en que Facebook le permite ejercer sus derechos relativos a la protección de sus datos y sucesivamente procesa sus datos como controlador de datos independiente, consulte la Política de Datos de Facebook aquí https://www.facebook.com/about/privacy
Destinatarios de terceros que usan datos personales por razones legales o debido a una fusión/adquisición. Revelaremos sus datos personales a terceros por razones legales o en el contexto de una adquisición o una fusión (ver Sección 5 para más detalles).
7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Nestlé adopta todas las medidas razonables para asegurar que sus datos personales se procesen exclusivamente durante el período mínimo necesario para las finalidades establecidas en este Aviso de privacidad. Los criterios para determinar el período de conservación de sus datos personales son los siguientes:
(a) Nestlé conservará copias de sus datos personales de modo que permitan la identificación solo mientras: (i) mantengamos una relación regular con usted (por ej., si usted está incluido en nuestra lista de correos y no ha cancelado su suscripción); (ii) sus datos personales sean necesarios para las finalidades declaradas en este Aviso de privacidad y tengamos una base legal válida,
Además de
(b) La duración de (i) cualquier período límite aplicable (es decir, cualquier período durante el cual una persona pueda presentar una demanda legal contra Nosotros), y (ii) 2 meses adicionales después del final del período límite aplicable (para que podamos identificar cualquier dato personal de una persona que pudiera presentar una demanda al final del período aplicable), y
(c) si se presentara una demanda legal relevante, en cuyo caso podremos seguir procesando sus datos personales durante el tiempo adicional necesario vinculado a esa demanda.
Durante los períodos citados en los apartados b(i) y b(ii) más arriba, limitaremos el procesamiento que hacemos de sus datos personales al almacenamiento de esos datos y/o el mantenimiento de su seguridad, excepto en la medida en que los datos deban ser consultados en relación con una demanda o con cualquier otra obligación según la legislación aplicable. Una vez que hayan transcurrido los períodos citados en los apartados (a), (b) y (c) mencionados, cada uno según el límite aplicable, (i) eliminaremos o destruiremos de forma permanente los datos personales relevantes, o bien (ii) anonimizaremos los datos personales relevantes.
8. DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y/O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Adoptamos medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que estas protecciones no se aplican a la información que usted elige compartir en entornos públicos, como redes sociales de terceros.
Personas que pueden acceder a sus datos personales. Sus datos personales serán procesados por nuestro personal o agentes autorizados, en la medida estrictamente necesaria, dependiendo de las finalidades específicas para las que se hayan recopilado sus datos personales (por ej., nuestro personal a cargo de temas de atención al consumidor tendrá acceso a su registro de consumidor).
Medidas adoptadas en entornos operativos. Almacenamos sus datos personales en entornos operativos que adoptan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado. Seguimos estándares razonables para proteger sus datos personales. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, si bien hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/aplicaciones.
Medidas que esperamos que adopte. Es importante que también usted contribuya a asegurar la protección y seguridad de sus datos personales. Cuando registra una cuenta en línea, asegúrese de elegir una contraseña de cuenta que sea difícil de adivinar y jamás se la revele a nadie. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso de su cuenta. Si usa un ordenador público o compartido, jamás elija la opción de recordar su identificador/correo electrónico o contraseña de inicio de sesión, y asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta cada vez que deja el ordenador. También debería usar todos los ajustes o controles de privacidad que le proporcionamos en nuestro sitio web/aplicación.
Transferencia de sus datos personales.Tanto el almacenamiento como el procesamiento de sus datos personales descritos anteriormente pueden requerir que esos datos deban ser
transferidos/transmitidos y/o almacenados en un destino fuera de su país de residencia, incluyendo países fuera de la Unión Europea (UE), por ejemplo, a otras entidades de Nestlé (por ejemplo, Nestlé USA), incluyendo a países que podrían tener estándares de protección de datos diferentes a los que se aplican en la UE. Por lo tanto, hemos definido, mediante la aprobación de Normas Corporativas Vinculantes (Binding Corporate Rules - BCR) específicas, normas corporativas vinculantes que, adoptadas a nivel del Grupo Nestlé, establecen un marco interno para el tratamiento de Datos Personales, garantizando un nivel adecuado de seguridad de conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR). En particular, las BCR requieren un proceso de aprobación previa por parte de las Autoridades de Control pertinentes en los distintos países y se consideran una herramienta más flexible y adecuada que las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aplicables anteriormente, ya que permiten la transferencia de datos dentro del Grupo sin necesidad de suscribir contratos independientes por cada transferencia.
9. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
Acceso a los datos personales. Usted tiene derecho a solicitar una copia física o electrónica de la información recopilada sobre usted, acceder a ella y revisarla. También tiene derecho a solicitar información sobre la fuente de sus datos personales.
Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico a dataprotection@sanpellegrino.com, adjuntando una copia de su documento de identidad o los datos equivalentes (si así lo exigiéramos y lo permitiera la legislación). Si la solicitud la envía una persona que no es usted, sin proporcionar pruebas de que la solicitud se hace legítimamente en su nombre, dicha solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación que nos proporcione solo será procesada de conformidad con la legislación aplicable y en la medida en que esta lo permita.
Derechos adicionales (por ej., modificación, eliminación de datos personales). Cuando así lo establezca la legislación, usted puede (i) solicitar la eliminación, la portabilidad, la corrección o la revisión de sus datos personales, (ii) limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, y (iii) revocar el consentimiento a cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos.
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De conformidad con la legislación aplicable, también puede tener los siguientes derechos adicionales relativos al uso de sus datos personales específicos:
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Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Es posible que debamos conservar algunos de sus datos personales después de que haya solicitado su eliminación, a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Además, es posible que la legislación aplicable nos permita conservar algunos de sus datos personales para cumplir con nuestras necesidades comerciales.
Si es posible, nuestros sitios web tienen una función específica a través de la cual puede revisar y editar los datos personales que nos ha proporcionado. Tenga en cuenta que les exigimos a nuestros consumidores registrados que verifiquen su identidad (por ej., identificador/correo electrónico de inicio de sesión, contraseña) para permitirles acceder a la información de su cuenta o realizar cambios. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.
Esperamos poder responder a cualquier inquietud que tenga sobre la forma en que procesamos sus datos personales. No obstante, si tiene dudas no resueltas, también tiene derecho a hacer una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes.
10. SUS DECISIONES SOBRE LAS MODALIDADES DE USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Hacemos todo lo posible para ofrecerle opciones relativas a los datos personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le dan control sobre sus datos personales:
Cookies/tecnologías similares. Puede gestionar su consentimiento a través de (i) nuestra solución de gestión de consentimiento o (ii) su navegador para rechazar todas o algunas cookies/tecnologías similares, o para recibir alertas cuando se utilizan. Consulte la Sección 4 más arriba.
Publicidad, marketing y promociones. Puede expresar su consentimiento a que Nestlé use sus datos personales para promocionar sus productos o servicios a través de una o varias casillas de verificación presentes en los formularios de registro o respondiendo a las preguntas que le hagan nuestros representantes de CES. Si decide no seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, puede cancelar su suscripción en cualquier momento para dejar de recibir comunicaciones de marketing, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada una de esas comunicaciones. Para cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing que se le envían por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede elegir dejar de recibirlas en cualquier momento cancelando su suscripción a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones o redes sociales de terceros y modificando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas relevantes o llamando a nuestro CES. Tenga en cuenta que, incluso si elige dejar de recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones administrativas de nuestra parte, como confirmaciones de pedido y otras transacciones, notificaciones de sus actividades de cuenta (por ej., confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.) y otros anuncios importantes no relacionados con actividades de marketing.
Personalización (fuera de Internet y en línea). Cuando así lo exija la legislación, si desea que sus datos personales sean utilizados por Nestlé para proporcionarle una experiencia personalizada/publicidad y contenido específicos, puede indicarlo seleccionando las casillas de verificación relevantes presentes en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas que le hagan nuestros representantes CES. Si decide dejar de utilizar esta personalización, puede elegir inhabilitar esta opción en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones y modificando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas de verificación relevantes o llamando a nuestro CES.
Publicidad específica. Estamos asociados con redes de publicidad y otros proveedores de servicios de publicidad ("Proveedores de publicidad") que envían publicidad en nuestro nombre y otras empresas no afiliadas en Internet. Algunas de estas publicidades están adaptadas a sus intereses sobre la base de la información recopilada en los sitios de Nestlé y en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo. Puede visitar www.aboutads.info/choices para saber más sobre este tipo de publicidad y para oponerse al uso de este tipo de publicidad basada en intereses por parte de las empresas que participan en el programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance ("DAA"). Además, puede elegir que no se utilice este tipo de publicidad en aplicaciones móviles de empresas que participan en la aplicación AppChoices de la DAA descargando la aplicación de la tienda de aplicaciones iOS o Android. También puede detener la recopilación de datos precisos de ubicación de un dispositivo móvil accediendo a la configuración del servicio de ubicación de su dispositivo.
11. CAMBIOS EN ESTE AVISO
Si cambiamos la modalidad de procesamiento de sus datos personales, actualizaremos este Aviso. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestros procedimientos y en este Aviso en cualquier momento, por lo que le recomendamos que lo revise con frecuencia para verificar cualquier actualización o cambio que se haga en él.
12. CONTROLADORES DE LOS DATOS Y CONTACTO
Para hacer preguntas o comentarios sobre este Aviso y nuestras prácticas relativas a la privacidad, o para hacer una reclamación sobre nuestro cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, póngase en contacto con nosotros a través de privacy.dati@it.nestle.com.
Aceptaremos e investigaremos cualquier reclamación sobre el modo en que gestionamos los datos personales (incluidas reclamaciones sobre la violación de sus derechos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables).
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Controladores de los datos |
Responsable de |
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YAM112003 S.r.l. Piazza Borromeo 14, 20123 Milán |
Actividades de comunicación |
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Hogarth Worldwide 6 Brewhouse Yard EC1V 4DG Londres, Reino Unido |
Operaciones de tarjeta de pago relativas al sitio web/aplicación Nota: En algunos casos limitados, otra entidad de Nestlé podría encargarse del procesamiento de los datos de su tarjeta de pago. |
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Xister Via Giovanni da Castel Bolognese, 81, 00153 - Roma - ITALIA |
Experiencia de usuario |
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Jakala SPA Corso di Porta Romana, 15, 20122 Milano, MI, Italia |
Gestión de datos |
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ProWeb Consulting Viale Breggia 11A – 6834 – Morbio Inferiore – Suiza |
Analíticas |
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Además, las siguientes entidades de Nestlé |
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Nestlé Italiana Spa Via del Mulino 6, 20090 Assago (MI) |
Todas las actividades en todos los países |
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Sanpellegrino SPA Località Ruspino, 24016 San Pellegrino Terme (BG) |
Todas las actividades en todos los países |